الشروط والأحكام
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
تنظّم هذه الشروط استخدام تطبيق A to B وموقعه الإلكتروني ولوحة مقدّم الخدمة. يُرجى قراءتها مع سياسة الخصوصية والسياسات المرتبطة بالخدمة قبل استخدام المنصة أو تقديم طلب.
تُشغّل المنصة A TO B Partners في المملكة العربية السعودية. للاستفسارات: support@atob.group.
طبيعة المنصة
A to B منصة وسيطة تجمع بين العملاء ومقدّمي خدمات المناسبات (الضيافة، البوفيهات، الألعاب، تنظيم المناسبات وغيرها). المنصة ليست مقدّم الخدمة. مقدّم الخدمة هو المسؤول عن تنفيذ ما اتفقت عليه، وعن جودته وسلامته وسلامة معدّاته والتزامه بالمواعيد وبالأنظمة المعمول بها.
الحساب
- يجب أن تكون قد أتممت السادسة عشرة لإنشاء حساب.
- أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك وحماية بريدك ورقم جوالك ووسائل الدخول المرتبطة به، وعن إبلاغ الدعم عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به.
- المعلومات التي تدخلها يجب أن تكون صحيحة. قد تؤثر أخطاء العنوان أو الموعد في تنفيذ الخدمة؛ وتُراجع آثارها وفق تفاصيل الطلب وسياسة الإلغاء والحقوق النظامية.
- يجوز إيقاف الحساب عند إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو انتهاك هذه الشروط.
الحجز والأسعار
- السعر المعروض يشمل سعر الباقة الأساسي والخيارات الإضافية التي تختارها، ويظهر لك الإجمالي قبل المتابعة.
- كل المبالغ بالريال السعودي.
- الحجز لا يصبح مؤكّدًا إلا بعد إتمام الدفع وقبول مقدّم الخدمة له. تُعرض حالة الطلب ومهلة الإجراء المطلوبة داخل المنصة، وقد يُلغى الطلب عند انتهاء المهلة.
- لمقدّم الخدمة أن يرفض الطلب مع ذكر سبب، وتُعالج أي مبالغ مدفوعة وفق سياسة الإلغاء والاسترداد.
- توافر التواريخ والسعات مرتبط ببيانات مقدّم الخدمة. لا تُعرض عليك أي تواريخ على أنها متاحة دون بيانات تؤكد ذلك.
الإلغاء والاسترداد
تحكم عمليات الإلغاء والاسترداد سياسة الإلغاء والاسترداد، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. تُعرض الشروط الخاصة بالخدمة، إن وجدت، قبل إتمام الطلب، ولا تنتقص من حقوقك النظامية.
التزاماتك
- توفير مكان مناسب وآمن لتنفيذ الخدمة، ووصول معقول للمعدّات.
- التواجد أو تفويض من يستلم في الموعد المتفق عليه.
- عدم إساءة استخدام بيانات مقدّم الخدمة أو التواصل معه خارج الغرض من الحجز.
التقييمات والمحتوى
- التقييم يجب أن يعكس تجربة حقيقية مع حجز فعلي.
- يُمنع في التقييمات: البيانات الشخصية لأي شخص، والسب والقذف، والمحتوى المخالف للنظام، والدعاية، والتقييمات المدفوعة أو المكرّرة.
- يحق لنا إخفاء أو حذف أي محتوى مخالف، ويُسجَّل قرار الإدارة في كل حالة.
- بنشرك تقييمًا تمنحنا حق عرضه داخل المنصة. يُزال التقييم عند حذف حسابك، وفق سياسة الخصوصية.
المسؤولية
- تتولى المنصة تشغيل خدمات الوساطة وإدارة الطلبات ووسائل الدعم المتاحة، وتلتزم بالمسؤوليات المقررة عليها نظامًا.
- يتحمل مقدّم الخدمة مسؤولية تنفيذ خدمته وفق الوصف والشروط المتفق عليها. تستقبل المنصة الشكاوى وتراجع سجل الطلب والأدلة ذات الصلة لمعالجتها ضمن صلاحياتها.
- لا تفسَّر هذه الشروط على أنها إعفاء من مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا أو تنازل عن حقوق المستهلك.
الملكية الفكرية
اسم A to B وشعاره وتصاميمه وصور فئاته مملوكة للمنصة. لا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
تغيير الشروط
تُنشر الشروط المحدّثة مع تاريخ تحديثها، ويُبلّغ المستخدم بالتغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة، وتُطلب الموافقة متى كانت لازمة.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بأي نزاع ينشأ عنها.
التواصل
support@atob.group